日本大学芸術学部にてメディア美学者武邑光裕氏に師事。1996年、学生ベンチャーとして起業。クライアント企業各社との数年に及ぶ共同実験を経て、ソーシャルメディアをマーケティングに活用する「企業コミュニティ」の理論と手法を独自開発。その理論の中核には「心あたたまる関係と経済効果の融合」がある。システムの完成に合わせ、2000年同研究所を株式会社化。その後、自らの足で2000社の企業を回る。カゴメ、ベネッセ、ジョンソン・エンド・ジョンソンなど業界トップの会社から評価を得て、累計300社のマーケティングを支援。ソーシャルメディア構築市場トップシェア（矢野経済研究所調べ）。2011年7月に出版した著書『ソーシャルメディア進化論』（ダイヤモンド社）は第6刷のロングセラーとなっている。2012年10月よりJFN（FM）系列ラジオ番組「マーケの達人」の司会進行役を務める。1974年生まれ。海浜幕張出身。

1988年慶應義塾大学経済学部卒業後、同大学院経済学研究科（修士課程ならびに博士課程）に進学。 1992～1994年に米国カリフォルニア大学サンタバーバラ校に留学しPh.D.取得。1994年より慶應義塾大学環境情報学部助手、 1997年より武蔵工業大学環境情報学部講師、助教授を経て2003年より現職。専門は経済地理で、特に情報・文化ビジネスによる都市再生、 モバイルマーケティングなどをテーマに、学内外の連携により分野横断的かつ実践的な研究を進めている。2005年10月開催のセントラル・イ ースト・トーキョーのイベント（CET05）では、大学ゼミ生とともにGPSケータイとウェブログ、QRコードを連携した街のナビゲーションを企画実行。