六本木ヒルズライブラリー

「コミュニティメンバー」よくあるご質問

2024年6月末での閉館について

いつ閉館するのですか?

六本木ヒルズライブラリーは、2024年6月30日をもって閉館いたしました。

会員証の返却は必要ですか?

会員証一式(会員証、セキュリティカード)をご返却いただいております。
下記までお送りくださいますようお願いいたします。

【ご送付先】
〒106-6149 東京都港区六本木6-10-1 六本木ヒルズ森タワー49階
      アカデミーヒルズ ライブラリー事務局 宛

メンバー特典はいつまで受けられますか?

2024年6月30日で終了いたしました。

ヒルズアプリはどうなりますか?

ヒルズアプリは引き続きご利用いただけます。
2024年6月30日をもって「ヒルズベネフィットの特別優待サービス」および「アカデミーヒルズ会員ページ」は終了となり、2024年7月以降ヒルズアプリホーム画面の「HBマーク」「ahマーク」は削除されます。

イベントのアーカイブ動画はいつまで視聴できますか?

2024年6月30日で終了いたしました。

マイページの「ご利用明細」は、いつまで見ることができますか。

マイページは、2024年6月30日で終了いたしました。2024年7月1日以降はマイページにログインができなくなっております。

領収証の発行は可能でしょうか?

領収証をご希望の場合は、以下のフォームからご申請をお願いいたします。

個人情報はどのように取り扱われますか?

森ビル株式会社のプライバシーポリシーに従って適切に扱います。

メールマガジンは、いつまで読むことができますか。

2024年7月以降もメールマガジン(academyhillsマンスリー、BIZウィークリー、BIZデイリー)は配信いたします。併せてWEBサイトに掲載している「書籍紹介」「セミナーレポート」等の記事もお読みいただけます。
※メンバー限定メールマガジン「ライブラリーNEWS」は、6月末日にて配信終了となります。

メールマガジンの配信を停止したいのですが。

メールマガジンの一番下フッター部分に、配信情報変更・配信停止のURLが記載されております。
URLをクリックすると「メールマガジンご登録情報」画面が表示されますので、画面に表示されている配信先メールアドレスをご確認のうえ、お手続きください。

※配信停止処理が反映されるまで、3日程度お時間をいただく場合がございます。3営業日経過後もメルマガの送付が停止されない場合にはinfo@academyhills.comまでお問合せください。

アカデミーヒルズのイベントは、いつまで参加できますか。

2024年7月以降も、月に1回イベントを開催いたします。ご興味のあるイベントがありましたら、ぜひご参加ください。尚、ライブラリーメンバー限定のセミナー無料参加特典は、2024年6月30日で終了いたしました。

WEBサイトは、いつまで見ることができますか。

2024年7月以降もWEBサイトをご覧いただけます。 

その他ご質問があればこちらからお問合せください。

お問合せは2024年7月30日まで承ります。


支払い/領収書について

会費の引き落としはどのようになっていましたか?

入会登録完了時に、初回事務手数料5,500円(税込)と入会月の月会費14,000円(税込)を合わせてご登録のクレジットカードにご請求いたしました。
翌月の月会費からは、毎月9日(土日祝の時には前営業日)にクレジットカードに請求いたしました。※実際の銀行口座からの引き落とし日とは異なります。

領収証の発行は可能でしょうか?

領収証をご希望の場合は、以下のフォームからご申請をお願いいたします。

クレジットカードの利用明細を見て、何月分の会費の請求か分かりません

クレジットカードのご利用明細に、該当月の9日に「ご利用分」として記載されます。
 ※9日が土日祝の場合には前営業日となります。
例えば、クレジットカードご利用明細に、「11月9日 アカデミーヒルズ 14,000円」と記載されているものは、ライブラリ—会費11月分のご請求です。 


ヒルズID/ヒルズアプリについて

ヒルズIDとは何ですか

ヒルズアプリをご利用いただく際にご登録いただくIDが『ヒルズID』です。
なお、アカデミーヒルズ会員制ライブラリーに入会する際には、ヒルズIDのご登録が必要でした。

ライブラリーマイページからヒルズIDとの連携(紐付け)をするとどうなりますか

以下のことができるようになります。
・ライブラリー会費でヒルズポイントが貯まります。
 ※ライブラリー会費は、プレミアムステージ年間お買上げ金額には加算されません。
・ヒルズアプリにライブラリーからの重要なお知らせや、イベント・セミナー情報が届きます。
・ヒルズアプリから「メンバー専用ページ」をご覧いただけます。
・ヒルズアプリでヒルズベネフィットの店舗優待を受けられます。

会費に対するポイントは何ポイントですか

月会費14,000円(税込)に対して127ポイント加算されます。(110 円(税込)につき 1 ポイント)
 ※優待等割引対象となった会費は、ヒルズポイント加算の対象外となります(割引後の会費に対してポイントは加算されません)
 ※当月のご請求日に、登録のクレジットカードで自動決済できた会費のみ、ヒルズポイント加算対象となります

いつ会費に対するポイントが付きますか

ヒルズ ID との連携(紐付け)が完了した当月分からヒルズポイント加算の対象となり、
原則毎月 10 日に前月会費分に対するヒルズポイントが加算されます。
例)4 月会費 14,000 円(税込)に対するヒルズポイント(127 ポイント)は 5 月 10 日に加算されます

ヒルズポイントが加算されたかどうかわかりません

ヒルズアプリの「ポイント履歴」をご確認ください。
毎月 10 日に「ポイント進呈 カスタマーセンター」と表示されます。