申込みをしようと思ったらIDとパスワードの入力を求められました。IDが分からないのですが。
アカデミーヒルズではIDはご登録頂いただきました際のお客様のEmailアドレスとさせていただいております。
- 申込みをしようと思ったらIDとパスワードの入力を求められました。パスワードが分からないのですが。
- マイページからお問合わせが可能です。「パスワードを忘れた方はこちら。」をクリックしますと、問合わせの画面に切替わりますので、必要事項をご入力いただき、「問合わせ」ボタンをクリックしてください。
事務局よりメールにて、仮パスワードを発行させていただきます。
- ログインをした後の、申し込み方が分かりません。
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講座のお申込方法についてですがマイページログイン後、画面右端の「各種サービス利用申込」項目内の各講座のTOP画面へリンクされておりますボタンをクリックしていただきます。
そちらからご希望の講座を選択していただいたあと、講座詳細画面の下までスクロールしていただきまして「お申し込み」ボタンからお申込が可能となります。
- マイページにログインをしたが、申込み画面がうまく表示されないのですが。
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こちらのブラウザの設定をお試しいただけますでしょうか？
ブラウザを開いていただきまして「ツール」から- 「インターネットオプション」を開いていただきます。
- 「インターネットオプション」の中の「セキュリティ」の「レベルのカスタマイズ」を開いていただきまして、「Javaの許可」を「安全性-高」に設定。
- 「スクリプト」の「Javaアプレットのスクリプト」を「有効」に設定。
- 「アクティブ スクリプト」を「有効」に設定。
- 「スクリプトによる貼り付け処理の許可」を「有効」に設定。
- （2）〜（5）の設定をご確認後、すべてのブラウザを一度閉じ、再度ブラウザの立ち上げる。
- マイページ内の右のメニューをクリックしても何の反応も無い。
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マイページ内のメニューはポップアップ設定（別のウィンドウが開く）となっておりまして、いくつか原因が考えられます。
- ブラウザ自身にポップアップをブロックする設定がされている
- PCにインストールしているウィルスソフトや、Google等のツールバーがポップアップをブロックする設定となっている
- PCがMacintoshである。（Macintoshの場合、正常に動作しない場合がございます）
などです。
もっとも多い原因にブラウザの設定がございます。
上記は、InternetExplorer Windows版をご利用の場合の設定解除方法になりますのでご参考にしてください。
- マイページを退会したい。
- E-mailにて受付をいたします。info@academyhills.comまでお客様のお名前、ID、連絡先メールアドレスを記載の上、お送りください。
尚、受講予定のコースが登録されておりますと、システム上退会いただくことができない事となっております。
お申込の講座が終了いたしましたら改めましてご連絡いただけますよう、宜しくお願い申し上げます。
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