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ピープル
鎌田洋（かまた・ひろし）
株式会社ヴィジョナリー・ジャパン 代表取締役
プロフィール
商社・ハウスメーカー勤務の後
1982年（株）オリエンタルランド 入社
・カストーディアル[清掃部門] 8年在籍
初代ナイトカストーディアル・トレーナー兼エリアスーパーバイザーとして、ナイトカストーディアル・キャストを育成する。その後、デイカストーディアルにて顧客との関わりを学ぶ。
・ディズニー・ユニバーシティ[教育部門] 7年在籍
教育部長代理として、オリエンタルランド全スタッフを指導、育成。
1997年 フランクリン・コヴィー・ジャパン
代表取締役副社長・セミナー事業部担当として、自らコンサルタントを務める。
1999年 （株）ヴィジョナリー・ジャパンを設立 現在に至る。
関連リンク
関連講座
2014年05月
講座開催日：2014年05月19日 (月)
鎌田 洋（ヴィジョナリー・ジャパン代表取締役）
成熟市場の中でも成長を続けるディズニー。驚異のリピート率の要因は？オリエンタルランドで全部門キャストの指導育成に携わり、顧客との関わりを追求してきた鎌田氏。ディズニーでの経験から、顧客満足（ＣＳ）向上のために欠かせない6つの要素と、企業の使命を再確認することの重要性や、ビジョンを理解し行動レベルに落としこむ現場リーダーの育成ポイントをお話いただきます。
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