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大薮範子（おおやぶ・のりこ）
株式会社ワコール 広報宣伝部 Web・CRM企画課所属
プロフィール
同志社大学文学部心理学専攻卒業後ワコールに入社。商品ＭＤ担当を経て新規事業開発、事業企画業務に携わる。２０００年よりインターネット戦略、ＣＲＭ、Ｗｅｂマーケティング業務を担当。
関連講座
2011年01月
B2C企業のウェブ＆ソーシャルメディア活用最新事例
～ワコールにみる顧客中心で考えるリードジェネレーションとカスタマーロイヤリティ～
講座開催日：2011年01月21日 (金)
大薮範子（（株）ワコール 広報宣伝部 Web・CRM企画課所属）
企業のインターネット活用が、情報発信からコミュニケーションへ、そしてCRMへ、今また変化をしています。これに伴い、従来の広報／広告・宣伝／CRMと分断されていた組織体制を統合する企業もでてきました。この顧客を取り巻く環境の変化にいち早く気付き、行動してきたB2C企業の代表として、今回はワコールのウェブへの取り組みをご紹介します。
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