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| コース指導： |
山口祐司 |
| ゲスト講師： |
馬場征男（藤田観光前社長、現相談役） |
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| フォーシーズンホテル椿山荘東京の所有経営とＭＭＣによる運営会社として、更にワシントンホテルズや小涌園ホテルなどのリゾートを含めた日本を代表する観光会社として、いかに優秀な人材を確保育成、活性化するための具体的な戦略と方策を開示してくれた。先ず、必要とする人材を区分し、夫々の職域におけるプロを育て、グループ別による人材活性化とキャリアステップを策定する。企業にとって、人材が最大の財産とゆう信念に基ずき、能力主義、職務主義のメリット、デメリットを分析し、専門職、総合職としての適性を合理的な手法で判断する。グループによる人材活性化、典型的なキャリアステップのパターン、人材区分別分布図などを明確化した上で、藤田観光としてのエキスパート、スペシャリスト、プロフェッショナルのイメージを確立した。等級制度導入に際しては、専門性を縦軸に、運営責任制を横軸にして、管理部門・専門部門のマトリックス（母体）トキャリアパスを図表化し、社員に具体的な目標を提示したことは画期的といえる。 |
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