記事・レポート
今だからできる失われた20年からの大転換
~日本のGDPを3%上げる、企業と人を成長させる新しい発想~
経営戦略キャリア・人マーケティング・PRオンラインビジネス
更新日 : 2012年01月27日
(金)
第3章 TwitterとFacebookを始めるだけでは、絶対に儲からない
石黒不二代: 情報のプラットフォームで大切なのは、利用者や生活者といった一般の方たちと常にコミュニケーションが取れるプラットフォームをつくることです。それからもう1つ、自分だけで売ろうとしないことです。例えばAppleのApp StoreやiTunesは、サードパーティのディベロッパーがアプリケーションやゲームをつくってくれたり、楽曲を提供してくれたり、そして、それがプラットフォームの上に乗ってくる仕組みです。インターネットは数ですから、サードバーティが参加すればするほど、このプラットフォームが強くなるというわけです。
Android(Googleの携帯端末用OS)も同じです。GoogleはこのOSの上に広告のプラットフォームをつくっています。Androidを使うと、広告から得られた利益が分配される仕組みになっているので、アメリカの携帯会社がGoogleのAndroidを使い始めました。OSが無料だからという理由だけで使っているわけではなく、自分たちも利益を得ることができるから参加する、すると数の勝負でAndroidの魅力が高まる。すごくいいエコシステムができています。
こういう話をすると「今から参入しても、もう遅いんじゃない?」とよく言われますが、私は「むしろ今からです」と言っています。なぜならインターネットはずっとリニアに成長しているわけではなく、そのときどきで大きな発明や変化が起きているからです。
例えばみんなが携帯電話やスマートフォンを使っている光景を、いつでもどこでも見かけるようになったのは、ここ1、2年のことですよね。昔は電車で携帯電話を使っているのは高校生ぐらいでした。それが今では、おじさんまでも——ごめんなない(笑)、みんな使っています。このように環境が変わる、市場が変わる、ユーザーの行動が変わるときこそチャンスであり、企業の投資時期だと思います。
日本には楽天という大きなECプラットフォームをつくっているところがあります。「楽天があんなに大きいと、もう参入できないな」と皆さんは思いがちですが、そんなことはありません。「私はブランドにしか興味がない」という人にとっては、楽天はお店がありすぎて困っていました。だからブランドに特化したZOZOTOWNができたんです。ZOZOTOWNは2004年スタートですから、歴史はそんなに古いものではありません(楽天は97年スタート)。なのに今、何百億と売り上げています。彼らは生産者ではなく、小売です。小売りで何百億の売り上げがあるのです。楽天が天下を取って終わりかと思ったけれど、そうじゃないということです。
検索エンジンのGoogleも同じです。「情報が多すぎて分からない」「知らない人のサイトを見るより、Facebookで友達と話しているほうがいい」と言う人が増えています。アメリカではページビューの25%がFacebookという調査結果もあるほどです。Facebookは閉じたアプリケーションですから、Googleはその中を解析できません。これが何を意味するかというと、単純に言うと、Googleは100%から75%しか解析できない時代になったということです。プラットフォームビジネスに「終わり」という言葉はないんです。
「なるほど、分かった。じゃあTwitterをやって、Facebookでファンページをつくればいいんですか?」と、みなさんおっしゃいますが、それでは絶対に儲かりません。ソーシャルメディアは必要条件であって、十分条件ではないからです。プラットフォームビジネスの成功の鍵は、ソーシャルとパートナーが参加してくれるシステムをつくり、その中でエコシステムを構築すること。そして、プラットフォームの裏にあるデータに意味をもたせて分析していくことです。これについてはAmazonを例に、具体的にお話しします。
Android(Googleの携帯端末用OS)も同じです。GoogleはこのOSの上に広告のプラットフォームをつくっています。Androidを使うと、広告から得られた利益が分配される仕組みになっているので、アメリカの携帯会社がGoogleのAndroidを使い始めました。OSが無料だからという理由だけで使っているわけではなく、自分たちも利益を得ることができるから参加する、すると数の勝負でAndroidの魅力が高まる。すごくいいエコシステムができています。
こういう話をすると「今から参入しても、もう遅いんじゃない?」とよく言われますが、私は「むしろ今からです」と言っています。なぜならインターネットはずっとリニアに成長しているわけではなく、そのときどきで大きな発明や変化が起きているからです。
例えばみんなが携帯電話やスマートフォンを使っている光景を、いつでもどこでも見かけるようになったのは、ここ1、2年のことですよね。昔は電車で携帯電話を使っているのは高校生ぐらいでした。それが今では、おじさんまでも——ごめんなない(笑)、みんな使っています。このように環境が変わる、市場が変わる、ユーザーの行動が変わるときこそチャンスであり、企業の投資時期だと思います。
日本には楽天という大きなECプラットフォームをつくっているところがあります。「楽天があんなに大きいと、もう参入できないな」と皆さんは思いがちですが、そんなことはありません。「私はブランドにしか興味がない」という人にとっては、楽天はお店がありすぎて困っていました。だからブランドに特化したZOZOTOWNができたんです。ZOZOTOWNは2004年スタートですから、歴史はそんなに古いものではありません(楽天は97年スタート)。なのに今、何百億と売り上げています。彼らは生産者ではなく、小売です。小売りで何百億の売り上げがあるのです。楽天が天下を取って終わりかと思ったけれど、そうじゃないということです。
検索エンジンのGoogleも同じです。「情報が多すぎて分からない」「知らない人のサイトを見るより、Facebookで友達と話しているほうがいい」と言う人が増えています。アメリカではページビューの25%がFacebookという調査結果もあるほどです。Facebookは閉じたアプリケーションですから、Googleはその中を解析できません。これが何を意味するかというと、単純に言うと、Googleは100%から75%しか解析できない時代になったということです。プラットフォームビジネスに「終わり」という言葉はないんです。
「なるほど、分かった。じゃあTwitterをやって、Facebookでファンページをつくればいいんですか?」と、みなさんおっしゃいますが、それでは絶対に儲かりません。ソーシャルメディアは必要条件であって、十分条件ではないからです。プラットフォームビジネスの成功の鍵は、ソーシャルとパートナーが参加してくれるシステムをつくり、その中でエコシステムを構築すること。そして、プラットフォームの裏にあるデータに意味をもたせて分析していくことです。これについてはAmazonを例に、具体的にお話しします。
今だからできる失われた20年からの大転換 インデックス
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第1章 日本が発展しないのは、新しい技術を使わないから
2012年01月24日 (火)
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第2章 絶好調な企業は「情報のプラットフォーム」を構築している
2012年01月26日 (木)
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第3章 TwitterとFacebookを始めるだけでは、絶対に儲からない
2012年01月27日 (金)
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第4章 Amazonに学ぶ、情報プラットフォームのつくり方
2012年01月30日 (月)
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第5章 「買わせる」から「買いたいと思わせる」マーケティングへ
2012年01月31日 (火)
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第6章 忘れられた2つのカイゼン。今やれば、営業利益はアップする
2012年02月02日 (木)
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第7章 デジタルマーケティングが組織と人材のマインドセットを変える
2012年02月03日 (金)
該当講座
academyhills + Hills Life presents 知の人、知の時間
今だからできる失われた20年からの大転換 ~企業と人を成長させる新しい発想~
石黒不二代 (ネットイヤーグループ株式会社 代表取締役社長兼CEO)
石黒 不二代(ネットイヤーグループCEO)
インターネットの普及でグローバル化が進み、更にビジネス環境の変化が激しくなった時代に、日本企業と個人にとっていま求められる経営戦略と教育、そしてマインドセットとは何か?いま最も元気な女性起業家の一人といわれる石黒氏に伺います。
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