- 施設の利用規約等はありますか？
- 本の貸出しはできますでしょうか？
- 読みたい本が蔵書としてあるかを調べるにはどうしたらいいですか？
- PC、電卓等を持ち込むことはできますか？
- ライブラリー・カフェに本を持ち込んで読むことはできますか？
- カフェは利用できない時があると聞きました。利用できない日程はどこで知ることができますか？
- 館内で飲食してもよいのでしょうか？
- コピーはできますか？
- 電源はありますか？
- ロッカーはありますか？
- 席が満席になることはあるのでしょうか？
- 喫煙は可能ですか？
- 子どもも入館できるのでしょうか？
- ドレスコードはありますか？
- 六本木ヒルズの他施設の特典はありますか？
- コミュニティメンバーは、同伴者を連れて施設を利用することはできますか？
入会資格はありますでしょうか？
年齢満20歳以上の個人の方。
クレジットカードでの決済が可能な方。
メールで事務局との連絡が取れる方。
- 入会したいのですが、どうすればいいのでしょうか？
-
- 専用フォームよりお申込ください。（クレジットカードのご登録が必要となります）
- 事務局からお申込完了のe-mailが届きます。ご確認ください。
- メンバーズ受付（森タワー49階）へお越しください。
- 本会員証（写真付）を作成します。お受取ください。
- ※申込日が入会日となり、申込当日からご利用いただけます。
- ※初回ご来館時に、お名前と現住所が確認できる証明書が必要です。
- ※詳しくは、申込完了時に事務局より送信されるメールをご確認ください。
- WEB上で、申込を済ませたのですが、いつから六本木ライブラリーを利用できますか？
- お申込された日が、入会日となります。申込当日からご利用いただけます。
- 入会しようか迷っているのですが、施設を見学することは可能でしょうか？
- 施設見学をご希望の方は、是非無料見学会にご参加ください。ライブラリースタッフが館内をご案内し、皆様のご質問にお答えします。
- コミュニティメンバーに入会した場合のお支払い方法は？
- クレジットカード決済になります。ご利用頂けますクレジットカードはVISA、MASTER、JCB、AMERICAN EXPRESSとなります。現金でのお支払いは受け付けておりません。
- いつから会費が引き落とされますか？
- お申込当日のご利用分として、入会金を請求させていただきます。また、申込の次月より、毎月1日のご利用分として、該当月の月会費を請求させていただきます。（申込月は、月会費は発生しません。）
- ※毎月1日にクレジットカードへ請求いたします。実際の銀行口座からの引き落とし日とは違いますのでご注意ください。
- 年一括払いを希望する場合はどうすればいいのでしょうか？
- 入会申込当初は、月払いとなります。年一括払いへの変更をご希望の方は、毎月25日までに、「マイページ」の、「【お手続き】支払方法の変更（月/年払い）」より変更のお手続きください。翌月より年払いが適用されます。
- 請求先のクレジットカードを変更したい場合、どうすればいいでしょうか？
- マイページにログインしていただき、【お手続き】の「クレジットカード変更」より変更ください。
- 年一括払いなのですが、途中で退会する場合どうなるのでしょうか？
- 年一括払いの105,000円より、使用された月数分を月額9,450円で清算し、その他に諸手続き費用として、5,000円頂戴いたします。ご不明な点がございましたら、六本木ライブラリー事務局までお問合せください。
- 領収書の発行は可能でしょうか？
- クレジットカードのご利用明細を持って代えさせていただいております。
- 利用明細の請求が、何月の利用分か分からないのですが？
- 月会費は、該当月の1日ご利用分として、クレジットカードのご利用明細に記載されます。例えば、6月の月会費は、6月1日ご利用分として請求させていただきます。
- マイページにログインしたいのですが、パスワードが分かりません。
- マイページのログイン画面から、お問合せが可能です。「パスワードを忘れた方はこちら。」をクリックしますと、問合わせの画面に切替わりますので、必要事項をご入力いただき、「問合わせ」ボタンをクリックしてください。
事務局よりメールにて、仮パスワードを発行させていただきます。
- マイページ内で、ライブラリートークの申込をしたいのですが、クリックしても申込画面が立ち上がりません。
-
マイページ内のメニューはポップアップ設定（別のウィンドウが開く）となっており、いくつか原因が考えられます。
- ブラウザ自身にポップアップをブロックする設定がされている
- PCにインストールしているウィルスソフトや、Google等のツールバーがポップアップをブロックする設定となっている
もっとも多い原因にブラウザの設定がございます。
上記は、InternetExplorer Windows版をご利用の場合の設定解除方法になりますのでご参考にしてください。
- メールマガジンの配信を停止したい。
メールマガジンの一番下、フッターの部分に配信停止のURLの記載がございます。
URLをクリックされますと、お客様のそのメルマガの配信停止画面が表示されます。画面上で、
- 停止するメールマガジン
- 配信停止するメールアドレス
をご確認の上「配信停止」ボタンをクリックしてください。
- ※メールマガジン上で、URLが改行されている場合、うまく配信停止画面に移行しない場合がございます。その際はお手数ですが、URLをコピーし、お使いのブラウザにペーストして配信停止画面が表示される事をご確認ください。
- ※1つのメルマガで続きをされても、他のメルマガの配信は継続して行います。配信を停止したいメルマガで、上記手続きをしていただけますようお願いいたします。
- ※配信停止処理が反映されるまで、3日程度お時間をいただく場合がございます。3日経って、メルマガの送付が停止されない場合にはinfo@academyhills.comまでお問合せください。
- 施設の利用規約等はありますか？
六本木ライブラリーには、以下のような会則・規定があり、それに準じて運営を行っております。
- 本の貸出しはできますでしょうか？
- 本の貸出しは致しておりません。ただし、メンバーは特典として、10％オフで蔵書を購入することができます。
- 読みたい本が蔵書としてあるかを調べるにはどうしたらいいですか？
- 六本木ライブラリーの会員になると、「マイページ」をご利用いただけます。「マイページ」は、お客様の個人情報を管理し、お客様のアカデミーヒルズでの活動をサポートするページで、蔵書検索もそのページ上で行っていただけます。
また、マイライブラリーゾーンには、検索用のPCも設置されています。
- PC、電卓等を持ち込むことはできますか？
- 一部のお部屋を除いて、お持込み頂けます。また、館内は全て無線LAN環境になっておりますが、事務局ではサポートサービスを行っておりません。ご自身でLANカード(802.11b(wi-fi対応）)をご用意下さい。
- ライブラリー・カフェに本を持ち込んで読むことはできますか？
- もちろん結構です。ごゆっくり、おくつろぎながら読書をお楽しみ下さい。
- カフェは利用できない時があると聞きました。利用できない日程はどこで知ることができますか？
- こちらから、カフェを利用いただけない時間帯を確認いただけます。なお、情報は逐次更新されますので、来館前にご確認ください。
- 館内で飲食してもよいのでしょうか？
- お飲物は館内どこででも、ご自由にお飲み頂いて結構です。お食事はライブラリーカフェおよび40 Cafeでお取り下さい。なお、中央レセプションエリアでは飲食ともにご遠慮下さい。
- コピーはできますか？
- コピールームがあります(1枚10円)が、ライブラリー蔵書のコピーはできません。
- 電源はありますか？
- 各テーブルの下にあります。
- ロッカーはありますか？
- ライブラリー内に、ロッカーのご用意はございません。六本木ヒルズ森タワー3階にはございます。
- 席が満席になることはあるのでしょうか？
- 混雑してきた場合、隣接する会議室等を随時開放していますので、満席になることはありません。
- 喫煙は可能ですか？
- 全館禁煙となっているので原則的にはできません。マイライブラリーおよびライブラリーアレー横の喫煙ルームをご利用ください。
- 子どもも入館できるのでしょうか？
- 3歳以上のお子様はご入館の際、入館料2,000円をお支払頂きます。ただし、20歳未満の方は、メンバー専用ゾーン（ライブラリーオフィス、マイライブラリー）へはご入場頂けません。
- ドレスコードはありますか？
- スマートカジュアルでの来館をお願いしております。また、ゴム草履の着用はお断りしております。
- 六本木ヒルズの他施設の特典はありますか？
グランドハイアット東京のレストラン・バー、ペストリーブティックを、5％割引でご利用いただけます。その他、「ヒルズカフェ/スペース」においても、ソフトドリンクを特別価格（400円）にてご利用いただけます。
詳しくは、こちらをご覧ください。
- コミュニティメンバーは、同伴者を連れて施設を利用することはできますか？
-
ライブラリー会員の同伴として、館内で常時会員と行動をともにされるビジターの方は、1,000円（税込）/1人でご利用頂けます。
- 利用時間：
- 8:00〜23:00（最終入館は22:00まで/年中無休）
- 利用可能ゾーン：
- 49F：グレートブックスライブラリー/ライブラリーアレー/ライブラリーカフェ
- 40F：40カフェ
- ※マイライブラリーゾーンをご利用になられる場合は、別途入場料（1,000円（税込）／1人）が必要となります。
- ※40カフェ（40階）は9：00〜21：00の営業となっております。
- ※ライブラリー会員のご同伴の方は、土・日・祝日もご利用頂けます。
- ライブラリートークに参加したいのですが、どうすればいいですか？
- ライブラリートークへのお申込は、全て「マイページ」から承っております。
お申込完了後、こちらより自動メールを発信いたしますのでご確認ください。
当日は開演時間までに、六本木ライブラリー会員証をご持参の上、ライブラリートーク入場受付までお越しください。
- ハッピーアワーとは、どんなイベントですか？
- 主にライブラリートーク終了後に開催しているイベントで、メンバーの自由な情報交換の場として活用いただいております。軽食及び飲み物を準備しておりますので、それらを片手に、メンバーや、ライブラリートーク講師との会話をお楽しみください。
- メンバーズ・コミュニティに参加したいのですが、どうすればいいですか？
- メンバーズ・コミュニティはメンバー主体のグループ活動ですので、参加等の連絡は全てメンバー同士で行っていただいております。「マイページ」の「【メンバー活動】メンバーズ・コミュニティ」において、代表者のメールアドレスが記載してありますので、ご自身でお問合せください。
- メンバーズ・コミュニティを立ち上げたいのですが、どうすればいいですか？
メンバーズ・コミュニティのグループを新たに作りたい方は下記資料をご覧下さい。
- 数ヶ月利用できない見込みなのですが、休会制度はありますでしょうか？
- 休会制度はございませんので、一度退会していただき、再度入会していただくことになります。（その際、入会金がかかります）
- 今月末で退会したいのですが、いつまでに手続きを行えばいいでしょうか？
- 毎月20日が締め日となりますので、月末で退会を希望される方は、その月の20日までに、退会手続きをお済ませください。21日以降ですと、翌月の退会となります。
- 退会する場合は、どのような手続きが必要でしょうか？
-
退会を希望する月の20日必着として、下記2点をライブラリー事務局にご郵送頂くか、メンバーズ受付にご持参下さい。
ご署名・捺印頂いた退会届（ここからダウンロードできます／PDF形式）、会員証。
退会をお申し出頂いた日ではなく、上記2点がライブラリー事務局に到着した日が、退会受理日となることにご注意下さい。- 郵送先住所
- 〒106-6149 東京都港区六本木6−10−1 六本木ヒルズ森タワー49階
アカデミーヒルズ 六本木ライブラリー事務局
- 退会手続きをした後、月末まで利用することはできますか？
- 退会後も当該月末までご利用を希望される場合は、郵送ではなく必ず退会届および会員証を、直接メンバーズ受付までお持ち下さい。その際に月末までの利用希望の旨をお伝え頂ければ、期間限定の館内利用証をお渡し致します。
